Ko bo vaš najboljši prijatelj v težavah, seveda kot dober prijatelj, boste zvesto poslušali njegove pritožbe in mu celo poskušali pomagati, kolikor je le mogoče. Običajno bo vaš najboljši prijatelj bolj olajšan, ko mu poveste, kaj ga moti, zato boste želeli poskusiti biti dober poslušalec. Na srečo je sposobnost biti dober poslušalec nekaj, kar se da izpiliti in naučiti. [[Povezan članek]]
Kako biti dober poslušalec
Biti dober poslušalec ne pomaga le svojim prijateljem, ampak tudi tistim okoli vas. Seveda ta sposobnost ni takoj uporabna in zahteva večkratno prakso.
Preden poslušate pritožbe drugih ljudi, se morate fizično in psihično pripraviti. Ne bodite pripravljeni poslušati zgodb drugih ljudi, če ste utrujeni, žalostni itd.
Osredotočite se na kretnje in govor
Ne morate samo poslušati vsebine pogovora, temveč ste pozorni tudi na kretnje ali gibe osebe, ki pripoveduje zgodbo. Zavedati se morate morebitnih sprememb v intonaciji in podanih kretnjah, saj lahko včasih iz govornikovih telesnih potez dobite veliko informacij. Na primer, oseba, ki pripoveduje zgodbo, lahko reče, da je v redu, čeprav ima žalosten izraz na obrazu, medtem ko se izogiba vašemu pogledu.
Ne oklevajte in prosite za ponovitev besed
Nekaterim ljudem je morda težko povedati ali govoriti o tem, kar želijo povedati, zato je, če ni jasno, najbolje, da vprašate, kaj je povedala oseba, ki pripoveduje zgodbo, namesto da sami sklepate.
Razmislite, preden podate povratne informacije
Preden odgovorite na zgodbo, ki jo je povedal govorec, morate razmisliti, kako se odzvati govorcu.
Odgovorite ob pravem času
Biti dober govornik pomeni vedeti, kdaj je pravi čas za odgovor in pravi čas, da ostaneš tih, medtem ko čakaš, da se oseba, ki pripoveduje zgodbo, vrne k svojim zameram. Včasih lahko tihi premor dejansko izzove osebo, ki pripoveduje zgodbo, da pove nekaj bolj poglobljeno.
Postavite odprta vprašanja
Zastavljanje odprtih vprašanj bo osebi, ki pripoveduje zgodbo, omogočilo, da zagotovi več informacij kot zaprta vprašanja, na primer »Ali se počutiš žalostno?« Odprto vprašanje je lahko: »Kaj te je naredilo tako žalostno?«
Bodite pozorni na svoje telesne kretnje
Biti dober poslušalec pomeni poslušati s celim telesom. Ne samo, da poslušate z ušesi, temveč tudi s telesnimi kretnjami pokažete svojo iskrenost. Biti dober poslušalec pomeni posvetiti pozornost osebi, ki pripoveduje zgodbo. Izklopite mobilni telefon in poglejte osebo, ki govori.
Pojasnitev slišanega ne pomaga le pri preverjanju, ali pravilno razumete povedano, ampak tudi pokaže, da ste bili pozorni na osebo, ki pripoveduje zgodbo. Lahko bi na primer rekli: »Torej se počutiš žalostno, ker so tvojega šefa v javnosti grajali?« Povzamete, kar ste slišali, in to spremenite v pojasnjevalno vprašanje.
Ugotovite, ali se oseba počuti slišano
Nič ni narobe, če vprašate, ali se oseba, s katero se pogovarjate, čuti slišana ali ne. To vam lahko služi kot povratna informacija, da razumete, ali ste postali dober poslušalec ali ne. [[Povezan članek]]
Opombe iz SehatQ
Biti dober poslušalec želi pomagati ljudem okoli sebe, vendar ne smete pozabiti niti nase. Ko ste utrujeni ali niste pripravljeni poslušati zgodbe nekoga drugega, si lahko najprej oddahnete in prosite osebo, naj vam pove drugo zgodbo.
